Cum ajuti un client in 303 cuvinte :)

In data de 09.03.2022 numitul D.C. a fost implicat intr-un eveniment rutier soldat doar cu pagube materiale. In aceasi data s-a prezentat la centrul de daune Viago in vederea avizarii si instrumentarii dosarului de dauna. I-au fost explicati pasii care ii va urma echipa Viago in vederea recuperarii prejudiciului suferit. Avizarea daunei a fost efectuata in data de 09.03.2022, urmand ca in data de 14.03.2022 sa-i fie eliberata nota de constatare de catre asiguratorul persoanei vinovate de producerea accidentului. Echipa Viago a intocmit un deviz estimativ de reparatie intr-un program specializat precum si un calcul al valorii de piata. Avand in vedere faptul ca, costul reparatiei autoturismului detinut de D.C. depasea valoarea de piata a masinii la data producerii evenimentului, masina urma sa fie incadrata ca dauna totala de catre asigurator. Conform Legii 132/2017 si a Normei 20/2017, numitul D.C. a putut beneficia de masina la schimb de la data constatarii pana la data primirii ofertei de la asiguratorul persoanei vinovate de producerea evenimentului. Echipa Viago i-a pus acestuia la dispozitie, gratuit, un autoturism incepand cu data de 14.03.2022 (data constatarii) pana in data de 28.03.2022 (data primirii ofertei de dauna totala). In urma primirii ofertei, numitul D.C. a apelat si la noul serviciu al centrului de daune Viago si anume plata sumei ofertate de catre asigurator in aceasi zi. In data de 28.03.2022, D.C. s-a prezentat la sediul Viago pentru a preda masina inchiriata si pentru a primi suma ofertata de catre compania de asigurari. Apeland la serviciile centrului de daune Viago D.C. nu a simtit in nicio zi dependenta care o avea de masina proprie, iar acum si-a achizitionat un nou autoturism.
Drum Bun!